Çmimi Golden Valve për projektin Life Companion: Projekti "Life Companion" i nisur nga Aksa Doğal Gaz për abonentët e tij me aftësi të kufizuara në dëgjim, të folur, shikim dhe fizik, të cilët kanë vështirësi në shpjegimin e kërkesave të tyre, u vlerësua i denjë për çmimin Golden Valve në Turkey Energy. Samiti. Me projektin e saj të nisur në vitin 2015, Aksa Doğal Gaz ofron shërbim të drejtpërdrejtë për abonentët e saj me aftësi të kufizuara, të cilët nuk mund të shprehin kërkesat e tyre përmes telefonit.
Aksa Natyral Gas, e cila ofron shërbim të pandërprerë dhe të sigurt të shpërndarjes së gazit natyror për pajtimtarët e saj në gjithsej 19 rrethe dhe qytete të lidhura me 24 rajone dhe 106 provinca në Turqi, fitoi të drejtën për të marrë çmimin Golden Valve me projektin e saj të përgjegjësisë sociale për personat me aftësi të kufizuara. abonentë, emri i shkurtër i të cilëve është "Life Companion". Në Samitin e Energjisë në Turqi të mbajtur në Adana më 23-25 nëntor, CEO i Aksa Natyral Gas, Yaşar Arslan, mori çmimin nga Fatih DÖNMEZ, nënsekretar i Ministrisë së Energjisë dhe Burimeve Natyrore.
Duke shprehur kënaqësinë e tij lidhur me këtë çështje, CEO i Aksa Natural Gas, Yaşar Arslan tha; “Projekti Life Companion, të cilin e filluam vitin e kaluar, ka qenë një burim krenarie për ne. Ne kemi më shumë se 8 milionë qytetarë me aftësi të kufizuara në vendin tonë. Personat me aftësi të kufizuara përballen me një sërë vështirësish në çdo aspekt të jetës. Si një grup që shërben në një zonë të madhe, një e treta e Turqisë, ne jemi të lumtur që jemi një "Shoqërues Jete" në fushën tonë në jetën e personave me aftësi të kufizuara. Ky çmim që morëm ishte një motiv më vete për ne. "Dëshiroj të falënderoj Komitetin Ekzekutiv dhe Vlerësimin e Samitit të Energjisë që na vlerësoi të denjë për këtë çmim dhe të gjithë ekipin tonë që iu përkushtua projektit," tha ai.
Tejkalimi i pengesave me call center
Me projektin "Life Companion" që po zbaton, Aksa Doğal Gaz synon të prodhojë zgjidhje duke arritur shpejt në adresën përkatëse me sinjalin më të vogël nga abonentët me aftësi të kufizuara, të cilët nuk mund t'i dërgojnë kërkesat apo njoftimet e tyre emergjente kompanive të shpërndarjes duke përdorur mjete komunikimi.
Duke dhënë informacione për përmbajtjen e projektit Life Companion, Arslan tha; “Në kuadër të projektit Life Companion, ne u vijmë në ndihmë abonentëve tanë me aftësi të kufizuara në dëgjim, në të folur, në shikim dhe fizik, të cilët kanë vështirësi të shpjegojnë kërkesat e tyre ose të zbatojnë udhëzimet që do të jepen. Kur ata që janë regjistruar si invalidë në sistemin e abonentëve të Aksa Doğal Gaz telefonojnë 'Linjën e Emergjencës së Gazit Natyror 187', sistemi automatikisht tregon se telefonata është nga një abonent me aftësi të kufizuara. “Nëse oficeri i qendrës së thirrjeve nuk mund të komunikojë me abonentin me aftësi të kufizuara, ai dërgon menjëherë ekipet e emergjencës së gazit natyror në zonë dhe kapërcen pengesat”, tha ai.
Në deklaratën e tij në Samitin e Energjisë në Turqi, Arslan falënderoi z. Mustafa Yılmaz, President i Agjencisë për Rregullimin dhe Mbikëqyrjen e Tregut të Energjisë (EPDK), i cili i kushton rëndësi të madhe projekteve të përgjegjësisë sociale dhe rritjes së cilësisë së shërbimit të marrë nga konsumatorët e gazit natyror, EMRA. Anëtarët e bordit, shefi i Departamentit të Gazit Natyror dhe falënderoi .
Bëhu i pari që komenton