Aeroporti i Stambollit, i cili zuri vendin e tij në titujt kryesorë si aeroporti më i madh në botë dhe u hap më 29 tetor 2018, ka sjellë pyetje të pafundme për të që nga hyrja në punë.
Aeroporti i Stambollit, i cili tërheq vëmendjen me teknologjinë, arkitekturën, dizajnin dhe veçoritë funksionale dhe që është vazhdimisht në axhendë sidomos për shkak të procesit të zhvendosjes, priti 119 mijë e 268 pasagjerë në linjën e brendshme dhe 83 mijë e 310 pasagjerë në linjën ndërkombëtare të fundit. Janar Shkurt.
Këtu janë pyetjet që vijnë në mendje për Aeroportin e Stambollit dhe përgjigjet e tyre janë si më poshtë:
A) PYETJE RRETH Aeroportit të STAMBOLLIT
1- Pyetje të përgjithshme për aeroportin
1.1. Cili do të jetë kodi i aeroportit të Stambollit?
Kodi 'ISL' do të përdoret derisa të përfundojë operacioni i zhvendosjes së Turkish Airlines në Aeroportin e Stambollit dhe kodi 'IST' do të përdoret pasi të përfundojë zhvendosja.
1.2. Kur do të hapet aeroporti i Stambollit?
Aeroporti i Stambollit u hap më 29 tetor 2018. Operacioni i zhvendosjes së Turkish Airlines nga Aeroporti Atatürk i Stambollit në Aeroportin e Stambollit do të nisë më 6 prill 2019 në orën 02:00 dhe do të vazhdojë deri në orën 14:00. Të gjitha fluturimet do të kryhen nga aeroporti i Stambollit.
1.3. Cila do të jetë adresa e aeroportit të Stambollit? Në cilin qark është?
Aeroporti i Stambollit ndodhet në kryqëzimin Arnavutköy-Göktürk-Çatalca, në një sipërfaqe prej 7.650 hektarësh midis lagjeve Akpınar dhe Yeniköy.
Adresa e tij e plotë është Tayakadin Mah. Terminali Cad. Nr 1 do të jetë 34283 Arnavutköy/Stamboll.
1.4. Ku mund ta gjej hartën e transportit për në Aeroportin e Stambollit?
Për transport të lehtë dhe rrugë efektive në Aeroportin e Stambollit, zgjidhjet e hartave dhe udhëzimeve ofrohen në internet, në faqen e internetit, me Google Maps dhe aplikacione celulare të zhvilluara posaçërisht. Aeroporti i Stambollit ndodhet në rrugën D20; njëri skaj i rrugës lidhet me TEM. Aty pranë, ka një lidhje O7 në Odayeri. Ekziston një mundësi për t'u lidhur me TEM dhe E5 nëpërmjet këtyre shtigjeve.
Për fluturime në Aeroportin e Stambollit http://www.otobus.istanbul/
1.5. Ku mund të gjej informacion të detajuar për Aeroportin e Stambollit?
Informacione të hollësishme rreth aeroportit mund të merren nga İGA. https://www.istanbulhavalimani.com/tr në dispozicion përmes faqes së internetit.
1.6. Ku është terminali VIP?
Terminali VIP ndodhet në juglindje të Aeroportit të Stambollit. Në terminal do të ketë një hapësirë pritjeje prej 23.000 m². 75% e ambjenteve të pritjes do të vendosen në qendër të duty-free, ku terminali është më i ngarkuari, dhe 25% e mbetur do të vendosen në anën e tokës (para kontrollit të pasaportës) dhe në katin e nisjeve brenda vendit.
1.7. Sa do të jetë distanca midis Terminalit të Brendshëm dhe Ndërkombëtar?
Nuk ka dy terminale të veçanta për linjat e brendshme dhe ndërkombëtare në Aeroportin e Stambollit. Operacioni do të kryhet në kalata (ishuj) të ndryshëm nën një çati. Distanca në këmbë midis dy pikave më të largëta në Aeroportin e Stambollit është 2.130 m.
1.8. A do të ketë një sportel të veçantë dhe leje sigurie për pasagjerët e biznesit?
Do të ketë zona të veçanta tranziti për pasagjerët e biznesit dhe sportele të ndryshme që trajtojnë bagazhet. Pasagjerët tanë të biznesit do të mund të kalojnë nga porta nr.5 e caktuar për ta.
1.9. A do të ketë një zonë pritjeje për të përshëndetur pasagjerin që vjen? Ku do të jetë?
Aplikacionet e hartave që do të jenë të disponueshme në faqen e internetit të İGA dhe aplikacionet speciale që do të zhvillohen mund të përdoren për vendndodhjen dhe informacionin e transportit të të gjitha vendeve në Aeroportin e Stambollit.
1.10. A mund të merret një vizë në aeroportin e Stambollit? Si mund të merret informacion për këtë çështje?
Ashtu si në Aeroportin Atatürk të Stambollit, aplikimi për vizë në derë do të vazhdojë në Aeroportin e Stambollit. Meqenëse kioskat e vizave elektronike nuk do të jenë të disponueshme në Aeroportin e Stambollit, pasagjerët tanë duhet të vijnë në aeroport pasi të printojnë vizat e tyre elektronike. Aplikacionet e hartave që do të jenë të disponueshme në faqen e internetit të İGA dhe aplikacionet speciale që do të zhvillohen mund të përdoren për vendndodhjen dhe informacionin e transportit të të gjitha vendeve në Aeroportin e Stambollit.
1.11. Ku të blini pullë daljeje të huaja?
Vula e daljes ndërkombëtare do të shitet në zyrat që ndodhen përballë zonës së kontrollit të pasaportave në katin "Pasagjerë në dalje". Masa e tarifës përcaktohet nga Ministria e Financave.
1.12. Ku është Terminali i Aviacionit të Përgjithshëm?
Kur të përfundojë faza e parë, do të ketë një terminal të veçantë në një zonë nën "Pier G" që do të ofrojë shërbimin e "Aviacionit të Përgjithshëm".
1.13. A ka ekrane të informacionit të fluturimit në aeroport? Si mund të shikohen fluturimet online?
Fluturimet në Aeroportin e Stambollit do të jenë të dukshme në ekran dhe në internet përmes aplikacioneve.
1.14. Shumë radhë në kontrollin e pasaportave?
Për fluturime nga Aeroporti i Stambollit, duhet të jeni në aeroport të paktën 2 orë përpara. Gjithashtu, pas përfundimit të operacionit të zhvendosjes së Turkish Airlines, mund të ketë radhë në kontrollin e pasaportave në varësi të linjave dhe orëve të fluturimit, ndaj është e nevojshme të jeni në aeroport të paktën 3 orë përpara për fluturimet ndërkombëtare. Për të shmangur bllokimet, 228 oficerë pasaportash do të punojnë në 3 turne në 750 sportele pasaportash në aeroportin e Stambollit.
1.15. Ku të mësoni për vonesat e fluturimeve në Aeroportin e Stambollit?
Aplikacionet celulare do të përdoren për të drejtuar pasagjerin nga shtëpia e tij në portën ku do të zhvillohet fluturimi dhe për të llogaritur kohën, për të gjetur lehtësisht produktin që kërkon në ndërtesën e terminalit, për të gjetur dyqanin që kërkon, të njoftojë kur ndodhet pranë zbritjeve speciale, markave dhe dyqaneve me interes. Në mënyrë të ngjashme, pikat e fluturimit, orët, vonesat, etj. informacionet mund të ndiqen edhe nga këto aplikacione.
1.16. Sa kohë përpara mund të përpunohet për check-in?
Check-in-i në internet mund të bëhet 24 orë përpara fluturimit përkatës, dhe check-in në kioskë aeroporti mund të bëhet deri në 12 minuta para fluturimit, duke filluar 90 orë para fluturimit. Në sportele transaksionet mund të kryhen 24 orë më parë për pasagjerët pa bagazh dhe 8 orë më parë për pasagjerët me bagazh. Megjithatë, për fluturimet që kërkojnë siguri private, transaksionet mund të kryhen në sportele 3 orë përpara.
1.17. Për të bërë check-in nga sporteli, sa kohë përpara fluturimit duhet të jetë gati në aeroport?
Pasagjerët duhet të jenë të pranishëm në terminal të paktën 2 orë përpara fluturimeve nga Aeroporti i Stambollit. Për më tepër, pasi të përfundojë operacioni i zhvendosjes së Turkish Airlines, do të jetë e nevojshme të bëhet check-in në aeroport të paktën 2 orë përpara për fluturimet e brendshme dhe të paktën 3 orë përpara për fluturimet ndërkombëtare.
1.18. A do të shkoni në aeroplan nga aeroporti i Stambollit me autobus?
Në aeroportin e Stambollit do të ketë 143 shakull pasagjerësh. 80% e shakullave do të përdoren, por disa linja ajrore do të vazhdojnë të përdorin autobusë.
1.19. A do të kenë mundësi pasagjerët e transferimit të qëndrojnë në aeroport?
Brenda aeroportit, hoteli YOTEL do të ofrojë shërbimin me 451 dhoma (104 dhoma pas kontrollit të pasaportës, 347 dhoma para kontrollit të pasaportës) për akomodimin e pasagjerëve të transferimit.
1.20. Si mund të merren më vonë artikujt e ndaluar të hequr nga bagazhi?
Artikujt që do të ishin të papërshtatshëm për sigurinë dhe sigurinë e fluturimeve mbahen nga menaxhmenti i aeroportit. Sendet e ndaluara duhet të merren nga vendi përkatës brenda afatit të caktuar, personalisht ose nga personi i autorizuar me shkrim (prokurë); përndryshe këto sende do të shkatërrohen. Një send që është i papërshtatshëm për t'u mbajtur në bagazh mund të merret më pas nga "Zyra e humbur dhe e gjetur" ose nga dollapët.
2- Pyetje për ndërtimin e aeroportit dhe rrethinat e tij
2.1. Ku është hoteli më i afërt me Aeroportin e Stambollit?
Vazhdon ndërtimi i hotelit Yotel, i cili do të shërbejë brenda kompleksit të aeroportit. Kur të hapet aeroporti, hoteli do të vihet në shërbim.
2.2. Ku janë vendet për të kaluar kohën në aeroportin e Stambollit?
Ndërtimi i një Outlet AVM dhe zonave pa taksa që do të vihen në shërbim brenda kompleksit të aeroportit po vazhdojnë. Kur të hapet aeroporti, zona pa taksa do të vihet në shërbim.
3- Pyetje rreth transportit deri në aeroport
3.1. Si do të sigurohet transporti nga qendra e qytetit? A do të ketë Havataş / Havaş / Havabus apo mjete të tjera për transport?
Distanca midis Aeroportit të Stambollit, i vendosur në anën evropiane të Stambollit, dhe qendrës së qytetit është 35 km. Mund të arrini në aeroport nga shumë pika të qytetit me transport publik Havaist dhe IETT, automjete personale ose taksi. Për informacion të detajuar https://www.turkishairlines.com/tr-tr/istanbul-havalimani-ulasim/index.html adresa mund të vizitohet.
3.2. Nga do të vijnë mjetet e transportit; Si do të jenë rrugët dhe tarifat?
Rruga e autobusit dhe informacione të tjera në lidhje me autobusin për në Aeroportin e Stambollit nga Istanbul Bus Operations Inc. http://www.otobus.istanbul/ në dispozicion në faqen e internetit. Përveç kësaj, Aeroporti Ataturk i Stambollit - Aeroporti i Stambollit, Mecidiyekoy - Aeroporti i Stambollit, Halkalı- Fluturimet IETT janë planifikuar për pasagjerët tanë në linjat e Aeroportit të Stambollit.
3.3. Kur do të nisë metroja dhe cilën linjë do të ndjekë?
Metro është planifikuar të hapet në tremujorin e fundit të 2019. Linja e metrosë, ndalesa e parë e së cilës është në Gayrettepe, do të ndjekë linjat Kağıthane, Kemerburgaz, Göktürk, İhsaniye për të arritur në aeroport, i cili është ndalesa e fundit. Kur linja të përfundojë; Ai do të integrohet me linjën e metrosë M2 Yenikapı-Hacıosman dhe funksionimin e metrobusit në stacionin Gayrettepe.
3.4. Si do të jetë orari i taksive të Aeroportit të Stambollit?
Tarifat e taksive të aplikuara në Stamboll do të jenë të vlefshme edhe në Aeroportin e Stambollit. Për informacion të detajuar mund të kontaktoni Kooperativën e Taksisë Nr.34.
3.5. A do të ketë taksi private për në Aeroportin e Stambollit?
Është duke u përgatitur një dizajn që do ta dallojë atë nga taksitë e tjera. Në fazën e parë do të përdoren 660 taksi komerciale. Për informacion të detajuar mund të kontaktoni Kooperativën e Taksisë Nr.34.
3.6. Nga Aeroporti i Stambollit Ana Evropiane (Taksim) dhe Anadolliane (Kadıköy) sa kilometra larg? Si të arrini në aeroport nga këto vende?
Distanca midis Aeroportit të Stambollit dhe Taksimit është 53 km. Kadıköy me 65 km. Transporti do të sigurohet me metodat e përdorura në transportin e tjerë të aeroportit si IETT, taksi dhe automjete private.
3.7. Kur do të përfundojnë dhe a do të paguhen rrugët e transportit për në aeroportin e Stambollit?
Rrugët e lidhjes së autostradës D20 Veriore Marmara Ura Yavuz Sultan Selim mund të përdoren si linjë kryesore. Të gjitha rrugët lidhëse janë në objektin e Drejtorisë së Përgjithshme të Autostradave.
3.8. Si mund të shkoj në stacionin e autobusit/autobus detar/TEM/ Ura e Martirëve të 15 Korrikut nga Aeroporti i Stambollit?
Aeroporti i Stambollit ndodhet në rrugën D20 dhe një fund i rrugës është i lidhur me TEM. Aty pranë, ka një lidhje O7 në Odayeri. Ekziston një mundësi për t'u lidhur me TEM dhe E5 nëpërmjet këtyre rrugëve. Ju mund të përdorni aplikacionet e hartave për informacion rreth linjave të transportit. Për të shmangur çdo problem në transport, vijojnë studimet dhe investimet e IMM, IETT dhe Ministrisë së Transportit dhe Infrastrukturës. Në fazën e parë, 660 taksi komerciale do të ofrojnë shërbime transporti.
3.9. A ka turne ditore në Stamboll? Si do të sigurohet pjesëmarrja në turne?
Informacioni dhe shërbimet mund të merren nga agjencitë e udhëtimit në aeroport. Ju mund të përdorni aplikacionet e hartave për informacionin e vendndodhjes dhe transportit të agjencive të udhëtimit. Shërbimi turistik i ofruar nga Turkish Airlines do të vazhdojë edhe në Aeroportin e Stambollit.
4- Pyetje për shërbimet në aeroport
4.1. A do të ketë një zonë pa taksa në fluturimet ndërkombëtare?
Do të ketë 39.812 m² hapësirë pa taksa në katin e pasagjerëve që nisen dhe 13.998 m² në katin e pasagjerëve që vijnë.
4.2 A do të ketë vende për të ngrënë/pije në Aeroportin e Stambollit?
Brenda Aeroportit të Stambollit do të ketë mundësi të ndryshme për të ngrënë/pije brenda një sipërfaqe prej 33.000 m².
4.3. A do të ketë ambulancë/mjek/infermieri/farmaci në aeroportin e Stambollit?
Ky shërbim do të ofrohet në Aeroportin e Stambollit, ashtu si në çdo aeroport ndërkombëtar. Do të ketë shërbim klinik 24 orë në katin e daljes dhe të transferimit. Në terminal ka edhe një farmaci.
4.4. A do të ketë shërbime të marrjes me qira të makinave / këmbimit / bankës / PTT / plani?
Në aeroportin e Stambollit do të ketë makina me qira, 21 zyra këmbimi, degë bankash, shërbime PTT dhe ATM të të gjitha bankave në zonën e mirëseardhjes në katin e mbërritjeve. Në katin e mbërritjeve është krijuar një sipërfaqe prej 58,7 m² dhe janë planifikuar të vendosen 16 ATM në këtë zonë. 32 ATM në katin e pasagjerëve në dalje dhe 9 ATM në anën International Air (që do të vendosen pas Kontrollit të Pasaportave).
4.5. A do të ketë rrobaqepës/këpucë/parukiere/berber/mesxhid?
Në Aeroportin e Stambollit do të ketë një rrobaqepësi, këpuce, parukeri, berber dhe dhomë lutjesh. Në sallën e mbërritjeve të terminalit do të ketë 1 dyqan pastrimi kimik. Aplikacionet e hartave mund të përdoren për informacionin e vendndodhjes dhe transportit. Shërbimi i riparimit të këpucëve do të ofrohet gjithashtu në zonën e kontrollit në katin e nisjes së terminalit.
4.6. A do të ketë shitje celularësh dhe linjash? A do të ketë shërbim Wi-Fi?
Do të ketë dyqane ku mund të blihen telefona celularë dhe linja në Aeroportin e Stambollit. Pikat e shitjes së linjave telefonike dhe të celularëve do të jenë në zonat e përcaktuara për operatorët GSM në sallën e mbërritjeve të terminalit. Shërbimi Wi-Fi do të ofrohet edhe në Aeroportin e Stambollit.
4.7. A do të ketë zona dhe shërbime të veçanta për pasagjerët me aftësi të kufizuara/të sëmurë? Çfarë zgjidhje të veçanta do të ketë për transportin e shpejtë të pasagjerëve të sëmurë?
Shërbimet do të ofrohen për pasagjerët që kërkojnë vëmendje të veçantë. Aeroporti i Stambollit do të ketë certifikatën "Aeroporti pa pengesa". Pas hyrjes në terminal, pasagjerët me aftësi të kufizuara mund të thërrasin një shoqërues nëse dëshirojnë dhe ata përcillen në aeroplan. Për më tepër, do të ketë zona ndenjëse që do të krijohen nga linjat ajrore në sportelet e kontrollit për pasagjerët me aftësi të kufizuara, shërbime telefonike dhe fakse të përshtatshme për përdorim për personat me aftësi të kufizuara, tualete për personat me aftësi të kufizuara dhe linja paralajmërimi për personat me aftësi të kufizuara. Për pacientët që vijnë me ambulancë, praktika në Aeroportin Atatürk të Stambollit do të vazhdojë edhe në Aeroportin e Stambollit.
4.8. A do të ketë zona për pirjen e duhanit?
Në aeroport do të ketë gjithsej 14 zona/ballkone për duhanpirjen. Do të ketë 4 ambiente për pirjen e duhanit në katin “Pasagjerë me nisje ndërkombëtare”, 2 në katin “Pasagjerë me nisje të brendshme”, 1 në katin “Transferta ndërkombëtare”, 2 në katin H, “kati i ndërmjetëm” dhe 5 në katin “ Blloqet e Skelave”.
4.9. A mund të bëhet një rimbursim tatimor?
Rimbursimi i taksave mund të bëhet në Aeroportin e Stambollit. Zyrat e rimbursimit të taksave do të vendosen si në anën tokësore të katit dalës ashtu edhe pas pasaportës në katin dalës.
4.10. A do të ketë parkim dhe shërbim shërbëtor? Si do të jenë tarifat?
Në përputhje me kapacitetin e Aeroportit të Stambollit, do të ketë një parking me pagesë për 7 automjete, duke ofruar shërbim 24/40.000. Ai me kapacitet 18.000 do të shërbejë si parking i mbyllur, dhe parkimi me 22.000 vetura do të shërbejë si parkim i hapur. Përcaktimi i tarifave është përgjegjësi e Operatorit të Aeroportit.
4.11. A mund të bëhet një njoftim në aeroportin e Stambollit?
Njoftimi do të bëhet në Aeroportin e Stambollit, ashtu si në të gjitha aeroportet e tjera. Njoftimet do të bëhen në nivel lokal dhe me volum të ulët. P.sh. Nëse një njoftim do të bëhet në portën F5, ata në portën F6 ose F4 nuk do ta dëgjojnë njoftimin. Njoftimet do të bëhen në gjuhën turke dhe angleze.
4.12. A do të ketë një zonë në Aeroportin e Stambollit për të parë aeroplanë, për të parë uljet dhe ngritjet dhe për të bërë foto dhe video?
Do të ketë një seksion në aeroport për vëzhgim, por nuk do të ketë një seksion të veçantë për zbritjet për t'u parë.
4.13. A do të ketë zona të veçanta për fëmijët?
Do të ketë kujdes të veçantë dhe kënde lojërash për fëmijët. Në total do të ketë 5 m² kënde lojërash për fëmijë në 855 rajone të ndryshme. Në çdo zonë do të ketë 2 dhoma familjare me tualete. Aplikacionet e hartave mund të përdoren për vendndodhjen e tyre dhe informacionin e transportit.
4.14. A mund të merren me qira karroca midis terminaleve?
Informacioni mund të merret nga pikat e informacionit të pasagjerëve.
4.15. A do të ketë vend për të printuar në Aeroportin e Stambollit?
Është planifikuar të hapen dyqane të printuara në zonën e check-in në katin e nisjeve të terminalit dhe në sallën e përshëndetjeve në katin e mbërritjeve të terminalit.
4.16. A do të kenë mundësi pasagjerët të bëjnë dush në aeroportin e Stambollit?
Do të ketë dush në hotelin e aeroportit që ndodhet në terminal.
5- Pyetje rreth fluturimeve
5.1. A do të vazhdojnë fluturimet nga aeroporti Ataturk i Stambollit?
Deri në përfundimin e operacionit të zhvendosjes së Turkish Airlines nga Aeroporti Ataturk i Stambollit në Aeroportin e Stambollit më 6 prill 2019, fluturimet ekzistuese do të vazhdojnë të operojnë nga Aeroporti Ataturk i Stambollit.
5.2. Cilat linja ajrore do të kryejnë fluturime të planifikuara nga Aeroporti i Stambollit dhe ku do të jenë pikat e tyre të fluturimit?
Turkish Airlines do të zgjerohet edhe më shumë në Aeroportin e Stambollit dhe do të ketë mundësinë të fluturojë në më shumë destinacione. Linjat ajrore që operojnë në Aeroportin Atatürk të Stambollit do të vendosen gjithashtu në Aeroportin e Stambollit dhe nuk do të ketë asnjë ndryshim operacional. Për informacion të detajuar, IGA's https://www.istanbulhavalimani.com/tr në dispozicion përmes faqes së internetit.
6- Pyetje rreth Transportit Turk
6.1. Çfarë ndryshimesh do të ketë në lidhje me AWB?
Në të dy aeroportet do të ketë Drejtori Doganore. Për këtë arsye, derisa të kryhet operacioni i zhvendosjes së Turkish Airlines, duhet të prodhohet kodi "ISL" për ngarkesat që mbërrijnë në Aeroportin e Stambollit dhe kodi "IST" duhet të gjenerohet për ata që mbërrijnë në Aeroportin Atatürk të Stambollit.
Pasi të kryhet operacioni i zhvendosjes së Turkish Airlines, kodi "IST" duhet të gjenerohet për ngarkesat që mbërrijnë në Aeroportin e Stambollit dhe kodi "ISL" duhet të gjenerohet për ata që mbërrijnë në Aeroportin Atatürk të Stambollit.
6.2. A kanë kamionët GPS? Si do të gjurmohen dërgesat?
Kompania e kamionëve, e cila merr përsipër transportin ndërmjet porteve, do të ketë një qendër koordinimi në objektin tonë ekzistues dhe do të monitorojë vazhdimisht gjurmimin e lëvizjes së kamionit nga këtu. Ata do të jenë në kontakt me ekipin koordinues të formuar në anën e ngarkesave. Në të njëjtën kohë, të gjitha proceset do të jenë nën mbikëqyrjen e grupit kalimtar të reagimit ndaj emergjencave. Të gjithë kamionët që do të jenë në shërbim gjatë procesit të transportit të kompanisë së kamionëve që do të transportojë ndërmjet porteve do të kenë pajisje GPS dhe në këtë mënyrë dërgesat mund të gjurmohen gjatë transportit tokësor.
6.3. A do të ketë ndonjë ndryshim në kohën e opsionit të transportit?
Meqenëse ngarkesat do të pranohen në të dy aeroportet pas operacionit të zhvendosjes së Turkish Airlines, nuk do të ketë asnjë ndryshim në periudhat e opsionit.
6.4. Cila do të jetë koha e lidhjes dhe statusi i shkarkimit të aplikacioneve TK Plus? A do të jetë TK Plus vetëm PAX në PAX (ndërmjet avionëve të pasagjerëve) ose Freighter to Freighter (midis avionëve të mallrave)?
Aplikacioni TK Plus do t'i japë përparësi ngarkesave që do të transportohen ndërmjet porteve, si në PAX në PAX (pasagjer-pasagjer), FRE në FRE (cargo-cargo).
6.5. A do të ketë ekipe të veçanta përcjellëse në të dy portet që mund të kontaktohen drejtpërdrejt, megjithëse përkohësisht? (si p.sh. tracing-pax (aeroplan gjurmues pasagjerësh), kamion gjurmues (kamion gjurmues), gjurmues-mallrash (aeroplan gjurmues ngarkesash))
Shërbimi i gjurmimit do të ofrohet për të gjitha proceset.
6.6. Cilat janë masat shtesë që duhen marrë në transportin e ngarkesave të veçanta? Një numër i mjaftueshëm i temperaturës së rregullueshme, siguri private, etj. për transporte të veçanta ngarkesash. A është kamioni në dispozicion?
Të gjitha ngarkesat që do të transferohen ndërmjet aeroporteve janë analizuar. Sipas rezultateve të kësaj analize, udhëtimet me kamionë të certifikuar me temperaturë të kontrolluar janë planifikuar në një mënyrë që nuk do të ndërpresë proceset e transferimit dhe do të mbajë të shkurtër kohën e lidhjes. Të gjithë kamionët tanë do të jenë kuti të mbyllura, të gjurmuara me GPS dhe dërgesa do të kryhet me automjete të mbyllura nën mbikëqyrjen e doganës dhe sigurisë.
6.7. Cila është data e kalimit të seksionit të ngarkesave në Aeroportin e Stambollit?
Objekti ynë i ngarkesave satelitore në Aeroportin e Stambollit do të hapet pasi operacioni i zhvendosjes së Turkish Airlines dhe operacioni i ngarkesave të avionëve të pasagjerëve do të menaxhohet nga këtu. Derisa objektet tona kryesore të ngarkesave të përfundojnë, operacioni kryesor i ngarkesave do të vazhdojë të kryhet nga Aeroporti Atatürk i Stambollit.
6.8. A ka ndonjë dokument shtesë që klienti duhet të dorëzojë për sa i përket legjislacionit doganor gjatë lëvizjes transitore të ngarkesës brenda Turqisë?
Nëse kërkohet një deklaratë, kërkohet fatura e mallit, por nëse nuk ka deklarim, nuk do të ketë nevojë për një dokument tjetër për sa i përket doganës.
6.9. Ku dhe si do të zhvillohen procedurat doganore?
Në të dy aeroportet do të ketë një autoritet doganor. Transaksionet e importit dhe eksportit do të vazhdojnë me operacionin aktual. Për lehtësimin e procedurave operacionale të ngarkesave që do të transportohen ndërmjet aeroporteve, janë bërë kërkesat e nevojshme nga Ministria e Doganave dhe procesi do të menaxhohet me sukses.
6.10. Si do të realizohet opsioni dhe rezervimi i dërgesave të pjesshme, të cilat do të duhet të nisen nga aeroporte të ndryshme me të njëjtën AWB, gjatë transferimit të ngarkesave ndërkombëtare në Stamboll?
Disa pjesë të ngarkesës do të mund të zbresin në aeroporte të ndryshme. Ndërsa AWB është duke u redaktuar, ai rregullohet në bazë të stacionit të origjinës dhe destinacionit, pikat e transferimit nuk shfaqen në AWB. Nëse lidhjet ofrohen në atë mënyrë që të mos ketë hendek midis pikave gjatë krijimit të itinerarit gjatë fazës së rezervimit, nuk do të ketë asnjë problem për sa kohë është i pranishëm i njëjti destinacion.
6.11. Si do të jepet alarmi paraprak? Aeroporti i Stambollit - Aeroporti Ataturk i Stambollit së bashku?
Meqenëse pasagjeri do të jetë në Aeroportin e Stambollit dhe avionët e ngarkesave do të jenë në Aeroportin Atatürk të Stambollit, ai do të dërgohet në adresat përkatëse të e-mail-it në cilindo aeroplan që transportohet ngarkesa. Do të krijohen adresa të veçanta e-mail.
6.12. Pse të punoni në këtë mënyrë duke përdorur dy aeroporte? Cila është arsyeja e këtij procesi?
Objekti ynë kryesor i ngarkesave i ndërtuar në Aeroportin e Stambollit do të jetë një nga objektet më të mëdha të ngarkesave në botë dhe një operacion që përfshin dy aeroporte do të kryhet në periudhën e parë për të përfunduar me përpikëri proceset e testimit të objektit tonë, i cili është i pajisur me sisteme të reja të automatizimit special.
6.13. A do të ketë Aeroporti i Stambollit infrastrukturë tjetër teknike në Aeroportin Ataturk të Stambollit? Për shembull, a do të ketë vende shtesë për envirotainer dhe lexuesin e barkodit? A do të plotësohen të njëjtat kushte?
Po, të njëjtat kushte do të plotësohen.
6.14. A do të vazhdojë aplikacioni TK Plus apo do të pezullohet përkohësisht nga transmetimi privat?
Aplikimi TK Plus do të vazhdojë.
6.15. Si do të jenë tarifat e kamionëve?
Është vendosur një tarifë kamioni për të mbajtur në minimum kohën e lidhjes dhe për të optimizuar vëllimin e magazinimit operacional. Është krijuar një model për të plotësuar këtë nevojë, veçanërisht për produktet tona që kërkojnë kohë të shkurtra lidhjeje.
6.16. A do të zbatohet një embargo për të gjitha ngarkesat gjatë operacionit të zhvendosjes së Turkish Airlines?
Ndonëse nuk ka embargo, planifikimi do të bëhet duke marrë parasysh që fluturimet do të kufizohen/ndalohen gjatë operacionit të zhvendosjes së Turkish Airlines. Do të merren masat e nevojshme për të mbajtur cilësinë e shërbimit tonë në nivelin më të lartë.
6.17. A do të ketë një udhëtim me kamion në Ankara dhe Izmir? Nëse po, cili aeroport do të përdoret?
Ngarkesat që mbërrijnë me aeroplan mallrash do të transportohen në destinacionet e brendshme me kamionë nga Aeroporti Atatürk i Stambollit. Ngarkesat që duhet të dërgohen në destinacionet e brendshme me avion pasagjerësh dhe transport me kamion do të transportohen në një masë të madhe me fluturime të pasagjerëve të brendshëm.
6.18. Si do të sigurohet siguria e plotë e ngarkesës që do të transportohet ndërmjet dy aeroporteve?
Kompania e transportit që do të transportojë ngarkesat që do të jenë objekt i procesit të transferimit do të ketë certifikatat e pranuara nga autoritetet përkatëse të aviacionit. Ngarkimi do të bëhet në kamionë kuti dhe ngarkesa do të transportohet duke u vulosur nën mbikëqyrjen e nëpunësit të doganës, personelit të TK dhe sigurisë. Kamionët që do të transportohen do të gjurmohen gjithashtu brenda fushës së sistemeve të tilla si GPS dhe gjeo-skermë.
6.19. Si do të sigurohet lidhja midis Aeroportit të Stambollit, Aeroportit Ataturk të Stambollit dhe Aeroportit Sabiha Gokcen të Stambollit?
Transporti ndërmjet Aeroportit të Stambollit dhe Aeroportit Ataturk të Stambollit do të kryhet me kamionë. Nuk do të ketë asnjë ndryshim në procesin e transferimit në Aeroportin Sabiha Gökçen të Stambollit.
6.20. Në fazën e parë, cilat fluturime do të kryhen në Aeroportin e Stambollit dhe cilat në Aeroportin Ataturk të Stambollit?
Në fazën e parë, fluturimet e mallrave do të kryhen nga Aeroporti Atatürk i Stambollit dhe fluturimet e pasagjerëve do të kryhen nga Aeroporti i Stambollit.
6.21. A do të bëhet pranimi dhe trajtimi i ngarkesave nga të dy aeroportet?
Po, proceset e pranimit dhe trajtimit të ngarkesave do të kryhen në të dy aeroportet.
6.22. Sa është distanca/koha midis terminalit aktual të ngarkesave dhe Aeroportit të Stambollit?
Distanca midis Aeroportit të Stambollit dhe ndërtesës aktuale të terminalit të ngarkesave është afërsisht 45 km. Koha mesatare e transportit ndërmjet porteve në itinerar, e cila nuk është shumë e trafikuar, është 1,5 orë. Mirëpo, në studimet e kryera, ky numër është marrë më shumë duke marrë parasysh trafikun dhe sipas tij është përcaktuar edhe numri i automjeteve.
6.23. A do të ketë ndonjë risi në terminalin e ri të mallrave (infrastruktura e transferimit në port, shërbimi hekurudhor, etj.)?
Në të ardhmen do të jetë i mundur një model transferimi duke përfshirë tokën, ajrin, detin dhe hekurudhën, por në radhë të parë do të sigurohet vetëm lidhja rrugore.
6.24. A do të ofrohet e njëjta cilësi shërbimi në periudhën e ndërmjetme midis shkëmbimeve të terminaleve të mallrave të vjetra dhe të reja?
Procesi i transportit tokësor do të kryhet me përpikëri nga personeli ynë i trajnuar, me saktësinë e ngarkimit të avionit. Do të merren të gjitha masat e nevojshme të sigurisë dhe do të respektohen standardet përkatëse kombëtare dhe ndërkombëtare. Prandaj, në këtë proces nuk do të ketë dallime për sa i përket standardeve të shërbimit.
6.25. Kur do të transportohet ngarkesa në aeroportin e Stambollit?
Operacioni i avionëve të pasagjerëve do të kryhet në aeroportin e Stambollit. Fluturimet e ngarkesave do të shërbejnë për një kohë nga Aeroporti Atatürk i Stambollit. Ndërlidhjet nuk do të ndryshojnë. Rritja e kapaciteteve do të arrihet duke përdorur dy aeroporte në të njëjtën kohë. Pas përfundimit do të vihet në shërbim një sipërfaqe mallrash prej 165.000 m2.
6.26. Në cilin aeroport do të sillen trupat që vijnë nga jashtë apo brenda vendit në Stamboll?
Funeralet do të sillen në aeroportin Atatürk të Stambollit derisa të kryhet operacioni i zhvendosjes së Turkish Airlines. Detajet dhe ndryshimet përkatëse do t'u komunikohen udhëtarëve në detaje gjatë operacionit.
7- Pyetje për bagazhet dhe sendet e humbura
7.1. A do të ketë një zyrë bagazhi të majtë ku mund të lihen bagazhet?
Në sallën e mbërritjeve të terminalit do të ketë 2 zyra të bagazheve të mbetura në pika të veçanta. Do të ketë gjithashtu dollapë elektronikë të bagazheve në zonën e kontrollit në katin e nisjes së terminalit.
7.2. A do të ketë karroca për transportin e bagazheve? Ku janë vendndodhjet e tyre?
Për transportin e bagazheve do të ketë një karrocë. Do të ketë 3.500 karroca bagazhesh në anën tokësore (para kontrollit të pasaportës) dhe 1.500 në anën ajrore (pas kontrollit të pasaportës).
7.3. Çfarë duhet të bëni në rast të humbjes së bagazhit? Çfarë informacioni do të nevojitet për të paraqitur një kërkesë për pronën e humbur?
Falë sistemit të ri të gjurmimit të skanimit të bagazheve, barkodi i bagazheve identifikohet menjëherë këtu kur udhëtarët tanë bëjnë check-in. Bagazhet e skanuara monitorohen vazhdimisht. Në rast të ndonjë humbjeje në Aeroportin e Stambollit, "Zyra e humbur dhe e gjetur" mund të aplikohet dhe mund të gjurmohet në faqen e problemeve të bagazheve në faqen e internetit të Turkish Airlines.
7.4. Si të arrini në "Zyrën e humbur dhe të gjetur"? Ku do të merren artikujt e humbur? Ku mund të mësoni statusin aktual të pretendimeve për pronën e humbur? Çfarë ndodh me artikujt e humbur që përmbajnë informacion personal?
Ju mund të kontaktoni Zyrën e Humbur dhe të Gjetur me telefon ose personalisht duke shkuar në aeroport. Vendndodhja e "Zyrës së humbur dhe të gjetur" në Aeroportin e Stambollit mund të gjendet me udhëzime, harta dhe aplikacione. Ju mund ta merrni artikullin tuaj të gjetur nga "Zyra e humbur dhe e gjetur" kundrejt një nënshkrimi dhe mund të mësoni statusin e artikullit tuaj duke kontaktuar "Zyrën e humbur dhe të gjetur". Artikujt që përmbajnë informacion personal mbrohen dhe ruhen gjithashtu.
7.5. A përjashtohet qumështi i gjirit nga rregulli i lëngjeve?
Në bagazhin e dorës, 100 litër lëng mund të bartet në pako 1 ml, me kusht që të jenë në një qese të mbyllur. Produkte të lëngshme përveç kësaj duhet t'i jepen ngarkesës së bashku me bagazhin.
7.6. A mund të futet ushqimi ose pijet në bagazhin e dorës?
Në bagazhin e dorës, xhel i lëngshëm dhe aerosoli mund të barten në qese të mbyllura 1 LT dhe në kontejnerë maksimumi 100 ml secila. Lëngjet dhe ushqimet dhe pijet e ngjashme në kontejnerë më të mëdhenj se 100 ml duhet t'i jepen bagazhit të hipjes. Informacioni në faqen e internetit dhe aplikacionet celulare mund të përdoret për rregullat në lidhje me transportin e ushqimit të thatë.
7.7. Çfarë ndodh kur një ID mbetet në pikën e kontrollit?
Një aplikim mund të bëhet në "Zyrën e humbur dhe të gjetur".
7.8. Cili është kufiri i peshës së bagazhit?
Ju mund të merrni informacion të detajuar në lidhje me kufirin e peshës së bagazheve në faqen tonë të internetit, qendrat e thirrjeve dhe zyrat e shitjeve. https://www.turkishairlines.com/tr-tr/bilgi-edin/bagaj/index.html
7.9. Cilat janë rregullat për të fluturuar me kafshë shtëpiake? A kërkohet një tarifë shtesë?
informacion mbi këtë temë https://www.turkishairlines.com/tr-nl/bilgi-edin/evcil-hayvanlarla-yolculuk/index.html në dispozicion në faqe.
7.10. A mund ta marr me vete aparatin e apneas së gjumit?
Mund të merrni mbështetje të detajuar nga qendra e thirrjeve të Turkish Airlines për këtë temë. (444 0 849)
8- Pyetje lidhur me sigurinë
8.1. A do të jetë ndryshe procedura e verifikimit të sigurisë?
Do të ketë 1 zona kontrolli në Aeroportin e Stambollit, 1 anë tokësore (para kontrollit të pasaportës) dhe 2 anë ajrore (pas kontrollit të pasaportës). Në aeroport zbulimi i rrezikut do të lehtësohet me pajisje me rreze X të teknologjisë së avancuar, kamera termike dhe detektorë të teknologjisë së avancuar dhe koha e funksionimit do të shkurtohet.
8.2. A mund të përdoret interneti gjatë fluturimeve nga Aeroporti i Stambollit?
Në varësi të pajisjeve teknike të avionit të Turkish Airlines, do të mund të përdoret Wi-Fi.
8.3. Si funksionon skaneri i plotë i trupit, a është i sigurt? Si mbrohen informacionet personale që zbulohen gjatë skanimit?
Pikat e informacionit të pasagjerëve mund të konsultohen për informacion mbi procedurat e sigurisë.
8.4. Cilat janë kufizimet e madhësisë për çantat e dorës?
2340Bagazhet e dorës me përmasa 55 cm mund të futen në kabinë.
8.5. A mund të merren instrumente muzikore në bord?
informacion mbi këtë temë https://www.turkishairlines.com/tr-at/bilgi-edin/muzik-ekipmanlari/index.html në dispozicion në adresën.
8.6. A duhet të hiqen piercings gjatë kontrollit?
Jo, piercing nuk ka nevojë të hiqet.
8.7. A ka ndonjë informacion shtesë që duhet të dinë pasagjerët që udhëtojnë me ilaçe?
Ndalohet bartja e lëngjeve në avion, përveç 100 ml lëngu, me kusht që të jenë në një qese të mbyllur. Ilaçet me grurë mund të merren në bagazhin e dorës.
8.8. Çfarë ndodh me armët e gjetura në çantat e lëna në aeroportin e Stambollit?
Armët e lëna në aeroport regjistrohen dhe merren nga sigurimi.
8.9. Çfarë ndodh me artikujt e mbetur në pikat e kontrollit të sigurisë? A ka një proces?
Artikujt e harruar në pikat e kontrollit të sigurisë dorëzohen në "Zyrën e humbur dhe të gjetur".
8.10. A duhet ta heqin çantën pasagjerët që udhëtojnë me një çantë ostomy kur kalojnë në siguri?
Përjashtimet trajtohen në të njëjtën mënyrë si proceset në të gjitha aeroportet.
8.11. Pasagjerët me një pajisje mjekësore të brendshme ose të jashtme si stimulues kardiak ose implant metalik kalojnë përmes sigurisë, cila është procedura?
Përjashtimet trajtohen në të njëjtën mënyrë si proceset në të gjitha aeroportet.
8.12. Çfarë duhet bërë që aparati me rreze X të mos japë paralajmërim? Në çfarë situate kryhet një kërkim manual?
Pajisjet me rreze X në Aeroportin e Stambollit do të kenë ndjeshmëri të lartë për arsye sigurie. Mos mbani në pasagjerë sende metalike, unaza çelësash, monedha, etj. Nëse ka objekte, ata do të japin një paralajmërim. Rojet e sigurisë mund të kërkojnë edhe manualisht nëse e gjykojnë të nevojshme.
8.13. A është e mundur të hipësh në aeroplan me barkod celular pa kartë imbarkimi?
Gjithashtu është e mundur të hipni në avion me barkodin celular që zëvendëson kartën e imbarkimit.
8.14. A mund të kalojnë kontrollin e sigurisë pasagjerët që harrojnë identitetin e tyre?
Kalimi pa identitet nuk është i mundur. Për arsye sigurie, ID origjinale duhet të paraqitet.
8.15. A mjafton tregimi i letërnjoftimit nga e-government?
Dokumenti i paraqitur nga e-government nuk është i vlefshëm sepse nuk është origjinali i kartës së identitetit.
8.16. Po nëse konstatohet se pasagjeri po udhëton me një produkt që konsiderohet si material i rrezikshëm?
Nëse gjendet një produkt që konsiderohet si material i rrezikshëm, ai konfiskohet dhe mbahet në ruajtje.
B) PYETJE LIDHUR ME TRANSPORTIN NGA LINJET AJRORE TURKISH
1- Pyetje të përgjithshme rreth Turkish Airlines
1.1. A do të kryejë Turkish Airlines fluturime nga Aeroporti i Stambollit vetëm pas lëvizjes?
Që nga ora 6:2019 e datës 14 Prill 00, Turkish Airlines do të kryejë të gjitha fluturimet e saj të planifikuara nga Aeroporti Ataturk i Stambollit nga Aeroporti i Stambollit.
Megjithatë, fluturimet tona aktuale për dhe nga Aeroporti Sabiha Gökçen i Stambollit do të vazhdojnë siç ishte planifikuar.
1.2. Ku do të jenë sportelet e kontrollit të Turkish Airlines?
Sportelet do të vendosen në zonat D, E, F, G, HJ, K, L brenda Ndërtesës së Terminalit Kryesor. Aplikacionet e hartave mund të përdoren për vendndodhjen dhe informacionin e transportit të të gjitha vendeve në Aeroportin e Stambollit dhe mund të ndiqen udhëzimet brenda zonës.
1.3. A do të jenë të ndara sportelet e vetë-regjistrimit dhe të lëshimit të bagazheve dhe ku?
Pikat e vetë-regjistrimit dhe lëshimit të bagazheve do të vendosen në sportelet E, F dhe L.
1.4. A do të ketë sallone dhe sallone CIP në fluturimet e brendshme dhe ndërkombëtare? Ku do të jetë?
Ka 15.500 Sallone Private të Pasagjerëve me një sipërfaqe totale prej 5 m² në Terminalin e Turkish Airlines, nga të cilat Kati i Nisjes së Pasagjerëve Domestic Lounge është 3.500 m², Kati i pasagjerëve në mbërritje Salla e pasagjerëve që mbërrijnë është 1.000 m², Salla e nisjeve ndërkombëtare1.800 m² dhe përjashtohet. Kati i ndërmjetëm (kati H) Salla e Biznesit do të shërbejë në një sipërfaqe prej 4.600 m² dhe Salla e Fluturuesve të Shpeshtë në një sipërfaqe prej 4.600 m² në Sallonin Kryesor.
Përveç kësaj, "IGA Private Passenger Lounge", "Other Airlines Private Passenger Lounge" dhe "Star Alliance Private Passenger Lounge" do të shërbejnë në katin e "Pasagjerëve dalës". Aplikacionet e hartave mund të përdoren për vendndodhjen dhe informacionin e transportit të të gjitha vendeve në Aeroportin e Stambollit dhe mund të ndiqen udhëzimet brenda zonës.
2- Pyetje rreth lëvizjes dhe fluturimeve
2.1. Kur do të transportohet Turkish Airlines?
Turkish Airlines filloi fluturimet e saj në Aeroportin e Stambollit më 29 tetor 2018. Operacioni i zhvendosjes së Turkish Airlines në Aeroportin e Stambollit do të fillojë në 6 Prill 2019 në orën 02:00, dhe nga 6 Prill 2019, ora 14:00, të gjitha fluturimet e planifikuara të Turkish Airlines nga Aeroporti Atatürk i Stambollit do të kryhen nga Aeroporti i Stambollit. .
2.2. A do të ndalojë tërësisht fluturimet Turkish Airlines gjatë procesit të zhvendosjes? Sa orë nuk do të ketë fluturim?
Gjatë operacionit të zhvendosjes nga Aeroporti Atatürk i Stambollit, fluturimet do të ndalojnë plotësisht nga ora 6:2019 e natës deri në orën 02:00 të datës 14 Prill 00, dhe nga ora 6:2019 e datës 14 Prill 00, fluturimet do të kryhen nga Aeroporti i Stambollit siç është planifikuar. .
2.3. Kur do të mund të fluturojë Turkish Airlines me kapacitet të plotë në Aeroportin e Stambollit?
Turkish Airlines do të kryejë fluturimet e saj nga Aeroporti i Stambollit siç ishte planifikuar, duke filluar nga ora 6:2019 e datës 14 Prill 00.
2.4. A do të ketë vonesa në fluturimet në aeroportin e Stambollit?
Sipas planeve tarifore, nuk parashikohet asnjë vonesë. Pasagjerët do të njoftohen nëse do të ketë vonesa për shkak të kushteve të jashtëzakonshme të motit ose për arsye operacionale. Shërbimet ofrohen sipas standardeve ndërkombëtare dhe tregohet kujdes maksimal që fluturimet të jenë në kohë.
2.5. Ku mund të mësoj për vonesat e fluturimeve?
Aeroporti i Stambollit do të ketë shumë ekrane që tregojnë detajet e fluturimeve. Pikat e fluturimit, orët, vonesat, etj. informacioni mund të ndiqet nga këto ekrane dhe aplikacione.
2.6. Me kë të kontaktoni në rast vonese ose anulimi fluturimi?
Në rast vonese ose anulimi, mund të kontaktohen drejtpërdrejt zyrat e shitjes ose agjencia nga e cila është blerë bileta.
2.7. Cilat do të jenë të drejtat e pasagjerëve që kanë blerë bileta për fluturimet e anuluara?
Sipas rregullave ndërkombëtare të transportit ajror, pasagjerët do të mund të kërkojnë të drejtat e tyre brenda kuadrit të rregullave të përcaktuara.
2.8. Ku do të jenë fluturimet e para (të brendshme dhe ndërkombëtare)?
Që nga 29 tetori 2018, fluturimet e para nga Aeroporti i Stambollit u nisën nga Turkish Airlines për në Ankara, Antalia, Izmir, Azerbajxhan (Baku) dhe TRNC (Ercan).
2.9. A do të rritet numri i destinacioneve të Turkish Airlines?
Në përputhje me objektivat e saj për vitin 2023, Turkish Airlines do të rrisë numrin e fluturimeve dhe destinacioneve dhe do të ofrojë mundësi fluturimi për më shumë destinacione.
2.10. Sa orë para kohës së fluturimit për të mbërritur në aeroportin e Stambollit?
Është e nevojshme të mbërrini në aeroport të paktën 2 orë përpara për fluturimet e brendshme dhe të paktën 3 orë përpara për fluturimet ndërkombëtare.
2.11. Ku/si mund të blej një biletë për të fluturuar nga Aeroporti i Stambollit?
Biletat mund të blihen përmes të gjitha kanaleve të shitjes.
2.12. Si do të jetë taksa e zonës së Aeroportit të Stambollit, a do të rrisë çmimet e biletave?
Të gjithë aeroportet kanë taksa të ndryshme për zonën. Çmimet e biletave mund të ndryshojnë në varësi të zonës kohore të fluturimit.
3- Pyetje për shërbimet
3.1. A do të vazhdojë aplikacioni Miles&Smiles? A do të ketë privilegje shtesë?
Aplikacioni Miles&Smiles do të vazhdojë në të njëjtën mënyrë. Përpjekjet tona për të ofruar shërbime më të mira dhe privilegje shtesë për të gjithë anëtarët tanë vazhdojnë.
3.2. A është e mundur të bëhesh anëtar i Miles&Smiles në Aeroportin e Stambollit? Ku mund të merret informacioni?
Për aplikimin për anëtarësim në Miles&Smiles, informacioni mund të merret nga tavolinat e M&S në aeroport, sportelet dhe zyrat e shitjeve të Turkish Airlines dhe mund të bëhen aplikime për anëtarësim. Për informacion të detajuar www.turkishairlines.com faqja e internetit mund të vizitohet.
3.3. A do të vazhdojë Turkish Airlines të ofrojë ushqim në fluturime?
Si zakonisht, Turkish Airlines do të vazhdojë t'u ofrojë pasagjerëve të saj shërbimin e kateringut të vlerësuar me çmime në fluturime.
C) PYETJE RRETH MENAXHIMIT TË Aeroportit të STAMBOLLIT (IGA)
1.1. Sa kompani ajrore do të jenë në Aeroportin e Stambollit?
Të gjitha linjat ajrore që operojnë në Aeroportin Atatürk të Stambollit do të vendosen gjithashtu në Aeroportin e Stambollit. Sipas vendimit të operatorit dhe DHMI, do të mund të fluturojnë edhe linja të ndryshme ajrore.
1.2. Cilat janë linjat ajrore dhe destinacionet e tyre që kryejnë fluturime të planifikuara nga Aeroporti i Stambollit?
Të gjitha linjat ajrore që operojnë në Aeroportin Atatürk të Stambollit do të vendosen gjithashtu në Aeroportin e Stambollit. Informacion rreth linjave ajrore dhe destinacioneve https://www.dhmi.gov.tr mund të aksesohet në.
1.3. Çfarë masash janë marrë për t'ua lehtësuar jetën pasagjerëve dhe punonjësve në aeroportin e Stambollit, i cili ka një zonë ecjeje prej 1,8 km në terminal? (të tilla si navigimi, orientimi…)
Për pasagjerët do të ofrohen shërbime të vetëshërbimit. Do të funksionojnë kioskat “Self Check-in”, “Self-service Drop System”, “Automatic Passport Pass System” dhe “Automatic Boarding Gate-Transition to Plane”. Përveç kësaj, sistemi i navigimit të brendshëm do të aktivizohet në terminal dhe parking, si dhe do të integrohet me navigimin e jashtëm (navigacion në natyrë) për të ofruar drejtim nga shtëpia në aeroplan. Me shërbimet që do të përfshihen në aplikacionin celular, informacioni i menjëhershëm i fluturimit "të veçantë për pasagjerin" do të sigurohet me kartën e hipjes të peshuar nga pasagjeri, "push-njoftim" për njoftimin e promovimeve në terminal dhe informacione të ndryshme si p.sh. pasi do të sigurohet transporti dhe vendosja në zonat e terminalit. Lëvizjet brenda terminalit të punonjësve do të kryhen më të sigurta dhe më të shpejta me “Sistemet Biometrike të Aksesit”.
1.4. Çfarë mekanizmi do të ketë në aeroport për personat me shikim të dëmtuar?
Për personat me shikim të dëmtuar do të ndërtohen rrugë të prekshme në dysheme në terminal.
1.5. A do të keni një masë paraprake për pasagjerët e moshuar?
Do të ketë zona të veçanta në ishujt e check-in-it për të moshuarit/pasagjerët me aftësi të kufizuara për të marrë shërbimin dhe do të ketë një shërbim marrjeje me kalo (automjet privat) nga porta e terminalit.
1.6. Sa do të jetë kapaciteti vjetor i pasagjerëve të Aeroportit të Stambollit?
Në fund të Fazës 1, do të arrijë në 90 milionë, më pas në 120 milionë dhe 150 milionë kapacitete pasagjerësh. Kur të përfundojnë të gjitha fazat (6 pista dhe 2 ndërtesa terminale), do të jenë 200 milionë.
1.7. A do të ketë trajnime për taksiistët që do të punojnë në rajon?
Është bërë e detyrueshme që taksiistët të punojnë në qark për të marrë një certifikatë A1 nga kurset e gjuhës angleze dhe për të rinovuar certifikatat në periudha të caktuara.
1.8. Sa kohë do të duhet për të arritur në qendër të qytetit me transport publik?
Linja e metrosë Gayrettepe – Aeroporti i Stambollit dhe Halkalı – Punimet në linjën e metrosë së Aeroportit të Stambollit vazhdojnë nga Ministria e Transportit dhe Infrastrukturës. Detaje për transportin do të kryhen nga pika të ndryshme të Stambollit. http://www.otobus.istanbul/ mund të aksesohet në.
1.9. A do të ketë taksi të projektuara posaçërisht në aeroportin e Stambollit?
Është duke u përgatitur një dizajn që do ta dallojë atë nga taksitë e tjera. Kooperativa e Taksistëve vazhdon aktivitetin e saj.
1.10. A kryhen studime simuluese për punëtorët e trajtimit tokësor?
Vazhdojnë studimet simuluese të shërbimeve tokësore dhe njësive të tjera në mjedis real. Përveç kësaj, janë duke vazhduar edhe trajnimet gjithëpërfshirëse.
1.11. A ka ndonjë studim për tabelat e itinerarit nga Stambolli në Aeroportin e Stambollit? Çfarë po bëhet me autostradat dhe Bashkinë Metropolitane të Stambollit në këtë drejtim?
Studimet dhe investimet e IMM, IETT, Ministria e Transportit dhe Infrastrukturës po vazhdojnë për të dhënë drejtime korrekte në transport. Të gjitha rrugët lidhëse janë në objektin e Drejtorisë së Përgjithshme të Autostradave. Në të gjitha këto rrugë, në pikat e nevojshme vendosen tabelat e drejtimit të Aeroportit të Stambollit.
1.12. A ka një studim të veçantë për informacionin/drejtimin në lidhje me vendndodhjet e portave të fluturimit dhe objekteve të tjera në Aeroportin e Stambollit?
Në terminal ka mesatarisht 9.000 tabela. Ngjyrat dhe simbolet në tabela do të jenë sipas standardeve ndërkombëtare dhe në një mënyrë të thjeshtë që mund të kuptojnë pasagjerët.
1.13. Çfarë lloj trajnimi, informacioni dhe aktivitetesh promovuese do të keni për linjat ajrore?
Të gjitha ushtrimet, simulimet, aplikimet në terren dhe informimet vazhdojnë nën koordinimin e Operatorit të Aeroportit (IGA).
1.14. Kur do të kryhen testet e përputhshmërisë së infrastrukturës IT të infrastrukturës së IT të Aeroportit të Stambollit dhe palëve të interesuara si linjat ajrore dhe Drejtoria e Përgjithshme e Aviacionit Civil?
Testet vazhdojnë me kompanitë ajrore vendase dhe kompanitë e transportit tokësor.
1.15. A është e vërtetë që kulla do të shërbejë nga aeroporti Atatürk i Stambollit për një kohë?
Jo, ndërtimi i kullës ka përfunduar dhe i është dorëzuar Autoritetit Shtetëror të Aeroporteve nga İGA.
1.16. Sa kohë do të përdoret teknologjia në aeroportin e Stambollit?
Në Aeroportin e Stambollit, përvoja më e mirë e klientit do të ofrohet duke përdorur teknologjitë më të avancuara në të gjitha fushat.
1.17. Aeroporti i Stambollit do të hapet, por ndërtimi i zonave të mbetura në rajon do të vazhdojë. A do të shkaktojë kjo probleme në transport? Cilat janë masat tuaja për këtë?
Ndërtimi i aeroportit të Stambollit do të përfundojë në fund të shkurtit. Do të merren të gjitha masat për të garantuar sigurinë e pasagjerëve dhe fluturimeve. (Burimi: Ditari i Turizmit)
Bëhu i pari që komenton