Drejtoria e Përgjithshme EGO e Bashkisë Metropolitane të Ankarasë organizon për herë të parë trajnimin e aplikuar, në të cilin marrin pjesë edhe qytetarët, në mënyrë që drejtuesit e mjeteve të transportit publik të komunikojnë në mënyrë efektive me qytetarët. Trajnimet, të cilat do të vazhdojnë deri në fund të muajit shkurt, mbështeten nga shfaqje teatrore.
Bashkia Metropolitane e Ankarasë vazhdon të aplikojë metoda të ndryshme në "Seminaret e Zhvillimit Personal" për personelin.
Drejtoria e Përgjithshme EGO, e cila fokusohet në trajnimin në shërbim, bashkon drejtuesit e autobusëve dhe qytetarët për herë të parë në të njëjtin trajnim.
EDUKIM PRAKTIK ME QYTETAR
Në trajnimet e bëra për drejtuesit e mjeteve që punojnë në 5 Drejtoritë e Degëve Rajonale të Departamentit të Operacionit të Autobusëve; Sjelljet ndaj grupeve të pafavorizuara (të paaftët, të moshuarit, shtatzënat dhe familjet me fëmijë) shpjegohen në praktikë.
Ndërkohë që Bashkia Metropolitane fokusohet në shërbimet që kanë prioritet kënaqësinë e qytetarëve, 2 drejtues autobusësh janë mbledhur së bashku me qytetarët që kanë denoncuar në 500 Mavi Masa.
Anëtar i Fakultetit të Universitetit Hacettepe Prof. Dr. Në trajnimet e mbajtura nga Şefika Şule Erçetin drejtuesit e autobusëve informohen për mënyrat efektive të komunikimit me qytetarët.
EDUKIMI I MBËSHTETUR NGA LOJËRAT TEATRORE
Trajnimet, të mbështetura nga aktorët e teatrit që punojnë në Qendrat e Jetës Familjare të Departamentit të Kulturës dhe Çështjeve Sociale të Bashkisë Metropolitane të Ankarasë, do të vazhdojnë deri në fund të shkurtit.
Ndërkohë që qytetarët kanë mundësinë t'u tregojnë drejtuesve të autobusëve vështirësitë që hasin gjatë përdorimit të transportit publik dhe modelet e sjelljes së tyre, është e mundur që problemi të zgjidhet në burim përmes trajnimeve dhe të prezantohen rregullat e mirësjelljes me shembuj për të dyja palët.
MJEDISI FAMILJARE
Burak Birioglu, shoferi i autobusit që mori pjesë në trajnimin e organizuar nga EGO, tha: “Ne kemi një atmosferë familjare këtu. Ne të dy i tregojmë problemet tona dhe i shohim problemet e përjetuara këtu nga një këndvështrim tjetër”, ndërsa Sinem Ersoy, nëna e Büşra Ersoy, e cila ka paralizë cerebrale, tha: “Ky edukim është shumë i rëndësishëm për universalitetin dhe aksesin në Ankara. Sepse personat me aftësi të kufizuara dhe njerëzit që i shoqërojnë duhet të përdorin zona të aksesueshme në mënyrë që të bashkohen me shoqërinë në përgjithësi. Më e rëndësishmja për këtë është transporti publik. Është shumë bukur që problemet dhe proceset që kemi përjetuar realizohen përmes takimeve të tilla për zhvillimin e empatisë. Trajnime të tilla janë shumë të vlefshme për personat me aftësi të kufizuara dhe familjet e tyre.
Shoferi i autobusit Hasan Korkmaz, i cili deklaroi se komunikojnë çdo ditë kokë më kokë me qytetarët, por shohin se komunikimi korrekt është i rëndësishëm falë trajnimeve që kanë marrë, tha: “Këto trajnime që marrim shpjegojnë në detaje se si duhet trajtuar pasagjerët dhe çfarë duhet bërë në lidhje me rregullat. Ky lloj trajnimi është i mirë për ne.”
Bëhu i pari që komenton