Duke nënvizuar se Qendra Zgjidhëse është një njësi që transferon të gjitha shërbimet bashkiake nën një çati të vetme, kryebashkiaku Çolakbayrakdar tha se “Qendra e Zgjidhjeve, të cilën e kemi lançuar më 25 gusht 2016, është një numër telefoni me reputacion. Sepse kur një qytetar bën një kërkesë nga unë, telefonoj në 0 (352) 222 70 00 dhe i them. Kjo është arsyeja pse ne e quajmë atë një linjë silurësh. Është një numër telefoni që të gjithë mund të arrijnë lehtësisht dhe të menaxhojnë kërkesat e tyre me bashkinë përmes kësaj linje. Është një linjë komunikimi që ju mundëson të arrini në të gjitha njësitë e bashkisë me një telefonatë dhe të sjell shërbimin për qytetarët. Ne themi; Mund të arrini në 'Komunën e Kocasinan' dhe 'Kryetar' në çfarëdo mënyre. Në të njëjtën kohë, kjo praktikë është një mënyrë e menaxhimit të bashkisë së bashku me banorët e rrethit tonë. Nëse ne mund të përmbushim pritshmëritë, dëshirat dhe kërkesat e qytetarëve tanë dhe t'i bëjmë qytetarët tanë të lumtur, kjo do të thotë se ne po shfaqim një stil të drejtë menaxhimi. “Ky është një nga hapat e rëndësishëm që kemi ndërmarrë për të reflektuar këtë mirëkuptim në fushë”, tha ai.
Kryebashkiaku Çolakbayrakdar vuri në dukje se shërbimet komunale po ofrojnë komunikim më të shpejtë dhe reflekse më të larta operacionale me Qendrën e Zgjidhjes dhe tha: “Qytetarët tanë janë xhevahiri ynë kurorë. Ne kujdesemi për qytetarët tanë dhe prodhojmë zgjidhje të orientuara drejt rezultateve me Qendrën e Zgjidhjeve për të përmbushur shpejt pritshmëritë e tyre. Ne qëndruam pranë qytetarëve tanë që nuk mund të largoheshin nga shtëpitë e tyre, veçanërisht gjatë periudhës së pandemisë. Me fjalë të tjera, Komuna e Kocasinanit është papritmas pranë jush kur as nuk e mendoni. Nga qytetarët tanë herë pas here marrim jo vetëm kërkesa, por edhe kënaqësi e falënderime. Përveç kësaj, softueri i Qendrës së Zgjidhjeve është një sistem i zhvilluar tërësisht nga stafi ynë i komunës. Mund të arrihet përmes të gjitha llojeve të kanaleve të komunikimit. Përveç mundësisë për të përcjellë kërkesat e tyre ballë për ballë, banorët e rrethit tonë mund të përdorin të gjitha llojet e kanaleve të komunikimit; Ata mund të arrijnë menjëherë në komunë në çfarëdo mënyre përmes mediave sociale, faqes së internetit të Komunës së Kocasinan, telefonit celular me aplikacion mobil dhe linjës WhatsApp në 0 (352) 222 70 00. Komuna e Kosovës është edhe komunë që punon 7/24 edhe komunë që mund të arrihet 7/24”, tha ai.
