TCDD Tren Bileti Satın Al – EYBİS; TCDD Elektronik Bilet İşlemleri Sisteminin kısa adıdır. EYBİS, TCDD trenlerinin bilet ile ilgili tüm işlemlerini yapabileceğiniz güvenli websitesi ve uygulamasıdır.
SİSTEMİN GETİRDİĞİ YENİLİKLER NELERDİR?
Nuk ka më bileta fizike (biletë elektronike)
Pas blerjes së biletave të trenit YHT dhe linjës kryesore, mund të shkarkoni një printim kompjuterik që përmban informacionin e biletës tuaj dhe barkodin, barkodin e dërguar në celularin tuaj, etj., pa vizituar zyrat e biletave. Ju mund të bëni udhëtimin tuaj me.
Kujdes: Për udhëtimet tuaja me vagona pa numër dhe trena rajonalë, biletat shiten vetëm në arkat e TCDD dhe është e detyrueshme të tregohet bileta fizike në kontrollet në tren.
Zgjedhja e sediljeve
TCDD gişeleri hariç tüm satış kanallarımızdan vagon ve yer seçimi yapılabilmektedir. Yolculuğunuz ilgili treni seçtikten sonra vagon ve yerinizi ,cinsiyetinize göre rahatlıkla seçebilirsiniz.
Shënim: Ju jeni përgjegjës për çdo situatë negative ose ligjore që mund të lindë për shkak të gjinisë suaj të gabuar kur blini biletën tuaj.
Asnjë ndryshim ose rimbursim nga kanali ku është blerë bileta
Pavarësisht se ku është blerë (internet, agjenci, arkë, etj.), ju mund të kryeni të gjitha transaksionet në lidhje me biletën tuaj (ndryshim, rimbursim, konvertim në biletë të hapur) përmes të gjitha kanaleve të shitjes.
Ku mund të blej bileta?
YHT dhe biletat e trenit të linjës kryesore për udhëtimet tuaja me trenat TCDD;
- Nga aplikacionet celulare (aplikacioni ''yolcutcdd'', Google Play Store dhe Apple Store)
- Nga faqja e internetit (passenger.tcdd.gov.tr)
- Nga qendra e thirrjeve,
- Nga agjencitë e shitjes së biletave TCDD
- Nga tarifat e PTT
- Nga tarifat TCDD
- Mund ta merrni nga trainmatics.
Pse të jap numrin tim të telefonit celular dhe adresën e postës elektronike kur blej një biletë?
Disa nga informacionet tuaja personale nevojiten kur blini biletën tuaj për trenat e linjës kryesore ose YHT.
Ky informacion siguron që informacioni i biletës suaj të dërgohet në telefonin tuaj celular si SMS dhe në adresën tuaj të postës elektronike si një e-mail. Në këtë mënyrë, ju mund të hipni direkt në tren pa u ndalur në arkë.
Në transaksionet tuaja të ndryshimit ose kthimit, sistemi ju informon për transaksionin me SMS ose e-mail.
Nëse ka një ndërprerje në fluturimet për ndonjë arsye, do të informoheni në bazë të informacionit të kontaktit që keni dhënë.
Asnjë SMS ose e-mail nuk dërgohet nga EYBİS për qëllime reklamimi.
Pse e jap datën e kthimit në biletat vajtje-ardhje?
Në EYBİS, ofrohet një biletë efektive vajtje-ardhje, duke përfshirë udhëtimet tuaja me tren lidhës, dhe zbritje, zbritje shtesë, etj. ofrohen vetëm për udhëtimet tuaja me data të caktuara nisjeje dhe kthimi. Biletat vajtje-ardhje shiten në përputhje me rrethanat.
Transaksionet e biletave nuk bëhen për trenat që nuk janë të disponueshëm për shitje në sistem.
A mund të përdor trena të ndryshëm kur blej një biletë vajtje-ardhje?
Për trenat e linjës kryesore dhe YHT, ju mund të zgjidhni nisjen dhe kthimin tuaj nga trena të ndryshëm, lloje të ndryshme vagonësh (tërheqës, koshe të mbuluar, fjetje), pozicione/klasa (biznes, ekonomi, klasi 1, klasi 2).
A është i sigurt sistemi i pagesave që përdor në faqen e internetit?
Sistemi i sigurisë 3-D i sigurisë përdoret për transaksionet me kartë krediti që përdorni për të paguar biletat që keni blerë nga faqja e internetit.
Si mund ta kthej biletën time?
Biletat tuaja; Ju mund të bëni një rimbursim në arkë deri në 15 minuta përpara orës së nisjes së trenit me të cilin do të udhëtoni. Në kanalet e tjera të shitjeve, kjo periudhë është 30 minuta para orës së nisjes së trenit.
Ku mund t'i kthej biletat e mia?
Biletlerinizi nereden aldığınıza bakılmaksızın tüm satış kanallarından yukarıdaki süreler dahilinde iade edebilirsiniz.
Nuk dua që të aplikohet një zbritje kur kthej biletën time?
Nëse nuk dëshironi që të aplikohet një zbritje kur ktheni biletën tuaj, mund ta konvertoni biletën tuaj në një kupon të hapur bilete.
Çfarë është një kupon biletash të hapura? Si të përdoret?
Ju mund të përdorni tarifën e kuponit të biletës së hapur për të paguar çmimin kur blini një biletë në të gjithë trenat YHT dhe të linjës kryesore të TCDD, në çdo udhëtim brenda 180 ditëve, në çdo kanal shitjeje që dëshironi. Kur blini bileta, mund të përdorni më shumë se një kupon të hapur për pagesë.
Sa zgjat periudha e vlefshmërisë së kuponëve të hapur të biletave?
Periudha e vlefshmërisë është 180 ditë kalendarike nga dita e konvertimit të biletës në kupon të hapur.
Kuponët e hapur të biletave që janë përdorur një herë ose pjesërisht nuk mund të përdoren përsëri. Biletat e blera duke përdorur një kupon biletash të hapur nuk mund të rimbursohen/ndryshohen.
Si t'i ndryshoj biletat e mia?
Biletat tuaja; Mund të bëni ndryshime në zyrat e biletave deri në 15 minuta përpara orës së nisjes së trenit me të cilin do të udhëtoni. Në kanalet e tjera të shitjeve, kjo periudhë është 30 minuta para orës së nisjes së trenit.
EYBİS YOLCU İLETİŞİM NUMARALARI
Danışma Tel. (Danışma telefonları 06.00-23.30 saatleri arasında hizmet vermektedir.)
- ANKARA 0312 309 05 15
- İSTANBUL 0216 348 80 20
- İZMİR 0232 484 86 38
TCDD TAŞIMACILIK A.Ş. Yolcu Taşımacılığı Dairesi Başkanlığı Faks: 0312 3111306
Bilet satışı yapılan gişe telefon numaraları
ADANA 05.30-21.30 (322) 453 31 72 ADAPAZARI 06.45 – 18.45 (264) 277 37 00 AFYON 24 SAAT AÇIK (0272) 213 79 19 AKHİSAR 06.00 – 22.00 (236) 414 17 14 AKŞEHİR 06:30 – 22.00 (332) 813 11 08 ALAŞEHİR 04.45 – 19.30 (236) 653 11 14 ANKARA GARI 05.30 – 22.00 (312) 309 05 15 /336 Danışma ANKARA 24 SAAT AÇIK (312) 309 05 15 /336 Danışma ARİFİYE 05.30 – 21.00 (264) 229 44 23 AYDIN 07.00 – 20.00 (256) 212 99 40 / 71351 BALIKESİR 24 SAAT AÇIK (266) 241 03 00 / 2 BANDIRMA(ŞEHİR) 08.00 – 19.00 (266) 715 30 50 / 2 BATMAN 08.00 – 17.00 (488) 213 27 70 BAYINDIR 05.45 – 20.45 (232) 581 30 56 BİLECİK YHT 07.30 – 22.00 (228) 215 00 31 BOZÜYÜK KNV 07.00 – 23.00 (228) 315 10 63 BOZÜYÜK YHT 07.00-10.00/15.30-22.00 (228) 315 18 40 ÇANKIRI 08.00 / 16.00 CEYHAN 07.30 – 11.00 /16.00-20.00 (322) 613 45 07 ÇATALAGZI 07.30 – 19.00 (372) 264 24 00 ÇAYCUMA 05.30 – 20.00 (372) 615 12 91 ÇERKEZKÖY 08.00 – 12.00 / 16.00 – 20.00 (282) 726 57 26 ÇETİNKAYA 13.30 – 21.00 (346) 477 60 58 ÇİĞLİ 06.45 – 21.45 (232) 386 19 52 DENİZLİ 06.00 – 18.00 (258) 268 28 31 DİNAR 15.00 – 23.00 (272) 353 60 38 DİVRİĞİ 04.00-11.00/14.00-19.30 (346) 418 10 25 DİYARBAKIR 07.30 – 18.00 (412) 226 63 92 ELAZIĞ 05.00 – 18.00 (424) 212 18 67 EREĞLİ(KONYA) 09.00 -12.00 / 14.00 – 20.00 (332) 713 11 99 ERGANİ 07.00 -16.00 (412) 611 51 08 ERZİNCAN 08.00 – 17.00 (446) 225 20 27 ERZURUM 08.00 – 17.00 (442)234 95 32-34 (Danışma) ESKİŞEHİR 24 SAAT AÇIK (222) 225 55 55 EŞME 07.00 – 09.00 / 11.00 – 1300 / 14.00 – 18.00(Perşembe Hariç) (276) 414 10 38 FEVZİPAŞA 06.30 – 11.00 / 14.00 – 17.00 (342) 877 10 04 FİLYOS 06.00 – 21.30 (372) 623 30 18 GAZİANTEP 08.30 – 12.00 / 13.00 – 17.00 (342) 323 29 43 GAZİEMİR 07.30 – 21.00 (232) 251 34 32 GEBZE 06.00 – 22.30 (262) 655 78 51 GENÇ 07.30 – 16.00 (426) 411 30 27 GERMENCİK 06.30 – 20.30 (256) 563 10 59 GÖKÇEBEY 08.00 – 20.00 (372) 512 10 29 GÖLBAŞI 08.00 – 17.00 (416) 781 60 80 HORASAN 08.00 – 17.00 (442) 711 38 73 İLİÇ 05.30-10.00/15.30-19.00 (446) 711 23 36 İNCİRLİOVA 06.30 – 20.30 (256) 585 11 12 İSKENDERUN 06.00 – 09.00 / 14.00 – 18.00 (326) 614 00 49 İSTANBUL (HAYDARPAŞA) 09.00 – 17.00 (216) 336 20 63/336 04 75 Danışma İSTANBUL(HALKALI) 08.00 – 18.00 (212) 678 48 00 /9336 İSTANBUL (SİRKECİ) 07.00 – 22.00 (212) 527 00 50 İSTANBUL (PENDİK) 05.30 – 22.30 (216) 354 01 30 Danışma İZMİR (ALSANCAK) Haftaiçi Mesai Saatlerinde Danışma Hizmeti (232) 464 77 95 İZMİR (BASMANE) 07.00 – 21.30 (232) 484 86 38 Danışma İZMİT 24 SAAT AÇIK (262) 321 10 39 KARABÜK 06.30 – 18.30 (370) 415 77 73 /425 KARAMAN 05.30 – 20.30 (338) 213 33 60 KARS 07.00 – 17.00 (474) 223 43 98 KAYSERİ 24 SAAT AÇIK (352) 231 13 13 KEMAH 06.30-10.30/14.30-18.30 (446) 511 20 41 KIRIKKALE 24 SAAT AÇIK (318) 224 78 53 KIRKAĞAÇ 13.30 – 19.00 (236) 588 20 86 KİLİMLİ 07.00 – 19.00 (372) 265 28 20 KONYA 24 SAAT AÇIK (332) 322 36 70/322 36 80 (Santral) KURTALAN 07.00 – 16.00 (505) 873 36 04 KÜTAHYA 24 SAAT AÇIK (274) 223 61 21 MALATYA 07.00 – 04.00 (422) 212 40 40 MANİSA 07.00 – 23.00 (236) 231 16 96 MENEMEN 07.00 – 23.30 (232) 832 13 42 MERSİN 05.30 – 21.30 (324) 231 12 67 MUŞ 08.00 – 17.00 (436) 216 11 17 NAZİLLİ 06.30 – 20.30 (256) 312 49 79 / 71351 NİĞDE 10.00 – 18.00 (388) 233 94 76 ORTAKLAR 06.00 – 20.30 (256) 577 10 72 OSMANİYE 07.30-11.00/16.00-20.00 (328) 814 10 49 ÖDEMİŞ(ŞEHİR) 04.45 – 18.00 (232) 545 14 98 POLATLI YHT GAR 06.30 – 22.30 (312) 625 59 99 POLATLI KNV 06.00 – 22.00 (312) 620 84 41 SALİHLİ 05.45 – 20.00 (236) 714 11 04 SALTUKOVA 06.00 – 17.30 (372) 618 10 90 SAPANCA 06.00 – 22.00 (264) 582 01 00 SAVAŞTEPE 09.00 – 12.00 / 13.00 – 18.00 (266) 552 10 23 SELÇUK 06.00 – 21.00 (232) 892 60 06 SİNCAN 06.00 – 22.30 (312) 270 21 69 SİVAS 24 SAAT AÇIK (346) 221 10 91 SOMA 05.30 – 23.00 (236) 613 21 47 SÖKE 05.30 – 17.30 (256) 518 11 83 ŞARKIŞLA 16.30-24.00 (346) 512 10 65 ŞEFAATLİ 21.00 – 06.00 (354) 564 11 72 TARSUS 05.30 – 21.30 (324) 624 17 15 TATVAN (Hatfa İçi) 06.30 – 15.30 (434) 827 57 04 TAVŞANLI 24.00 – 18.00 (274) 614 10 36 TEPEKÖY 07.00 – 20.30 (232) 856 82 51 TİRE 05.00 – 18.30 (232) 512 15 25 TORBALI 06.00 – 21.30 (232) 856 16 30 TURGUTLU 06.00 – 20.30 (236) 313 10 46 UŞAK 09.00 – 12.00 / 13.00 – 17.00 (Salı Hariç) (276) 216 60 73 YENİCE 07.00 – 20.00 (324) 651 24 84 YERKÖY 24 SAAT AÇIK (354) 516 19 19 YEŞİLYENİCE 09.00 – 19.00 (370) 766 10 92 ZONGULDAK 06.30 – 21.00 (372) 251 15 14 VAN 08.30 – 17.00 Haftaiçi (432) 223 13 80
Shënim i rëndësishëm
Seyahatiniz sırasında, Gar veya İstasyonlarda yaşamış olduğunuz anlık ve acil çözüm bulması gereken olaylar için 444 82 33 numaralı Çağrı Merkezimizi arayabilirsiniz. -Diğer öneri ve şikayetlerinizi yazılı olarak; TCDD TAŞIMACILIK A.Ş. Ek Hizmet Binası Yolcu Taşımacılığı Dairesi Başkanlığı TCDD 2. Bölge Behiçbey Tesisleri DATEM Binaları A Blok Anadolu Bulvarı Behiçbey – Yenimahalle/ANKARA adresine posta yolu ile, -Bölge ve Gar Müdürlüklerimize elden, veya –Müşteri İlişkileri Yönetim Sistemine bildirebilirsiniz.
Bëhu i pari që komenton